近日，福安水务公司荣获福安市水利局授予的“福安市水网建设供水保障先进单位”称号。这份荣誉，是对公司坚守民生初心、全力破解供水难题的充分肯定。

过去一年，福安水务公司聚焦水质安全、水量保障、水压维稳、服务惠民四大重点，打出了一套供水保障“组合拳”。

水质安全篇：从“源头”到“龙头”的全程守护

好水源是好水质的第一道关口。公司在桃花岛水源地筑牢物理隔离与视频监控双重防线，成立留洋水库水华防控工程工作专班，加密监测、及时干预，确保原水安全无忧。

源头守得住，管网也要跟得上。针对老旧镀锌管材易腐蚀的痛点，公司大力实施老旧管网焕新工程，2025年累计完成改造近12公里，全面换装耐腐蚀的PE及衬塑镀锌管材。配合每半月一次的水质抽检、每年两次的主干管全段冲洗，保障管网水质稳定安全。

坂中桥头老旧管网改造施工现场

水量保障篇：抗旱调度与精准堵漏的双重保险

面对旱季用水高峰的考验，公司依托“智慧水务”平台提前研判，科学联动调度岩湖、城东两座水厂，以最高6.4万吨/日的供水量保障居民用水。

在管网端，公司邀请专业探漏队伍开展“地毯式”精细检漏，全年累计精准修复漏点478处，补收水量近6万吨，进一步实现了节水降耗。

水压维稳篇：智慧赋能化解高低峰落差

针对节假日用水峰谷落差大的难题，技术团队依托“智慧水务”平台，对岩湖、城东两座水厂机组参数进行毫秒级动态调优，对高地势区域实施精准压力倾斜，让高层住户在高峰时段也能畅快用水。春节前夕，“水滴”党员服务队深入高地势小区，入户检测水压、检修管道，将问题化解在萌芽之时。

针对部分小区二供设备老化导致的“高峰无水”痛点，公司同步推进二供设施改造，创新采用“夜间蓄满、高峰补水”的削峰填谷模式，并预留智慧化接口，为未来实现“低峰蓄水、高峰供水”全自动调节打下基础。

福龙苑二供设备改造前后对比

服务惠民篇：热线听民声，脚步量民情

供水服务好不好，群众说了算。过去一年，96396供水服务热线接听来电2.8万件，业务办结率100%，让群众每一次用水诉求都能听得见回音。

服务不仅停留在电话线，更落实在脚步里。公司坚持每季度走访用水大户，全年累计走访80家次，为企业解决“夜间水压低”等实际难题27个，满意度达98%。同时，完成赛岐镇下浦村、东山村“一户一表”改造等，让近一千户村民用上了明白水、放心水。

走访福建荣耀健身器材有限公司

荣誉是起点，服务无止境。下一步，福安水务公司将持续夯实供水保障基础，以更优的水质、更足的水量、更稳的水压、更暖的服务，为福安市高质量发展贡献水务力量。